Vous disposez d’un délai de 60 jours à date de réception de votre colis pour retourner votre commande ou le(s) article(s) qui ne vous conviennent plus.
Si vous retournez le ou les articles, car vous avez changé d’avis, les frais de retour seront à votre charge. (les frais pour un envoi standard* s’élève à 6,90 € en relais DPD)
Si vous vous êtes trompé d’article lors de la commande, les frais de retour seront à votre charge (les frais pour un envoi standard* s’élèvent à 6,90 € en relais DPD.)
Si le ou les articles ne correspondent pas à la description du produit, les frais de retour seront offerts.
Si l’article est défectueux et que vous ne voulez pas son échange, les frais de retour seront offerts.
Tous nos retours s’effectuent directement avec DPD sur leur interface de retour : https://www.dpd.com/fr/fr/retours
Vous n’avez qu’a saisir le numéro de suivi initial à votre commande et votre bordereau de retour sera disponible pour un téléchargement ou une impression en direct.
Le remboursement de la commande initiale ou des produits retournés est réalisé sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’état de la marchandise, sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Certains articles présentent des conditions particulières de retours :
Articles de carrosseries, lames, aileron, pièces de plus d’1 mètre, des frais de retours de 90€ vous serons facturés.
Les packs de roues avec jantes et pneus montés, des frais de retours de 130€ seront facturés.
Les frais de retours seront déduits du remboursement de la commande initiale sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’état de la marchandise sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Conditions particulières aux retours de votre commande :
Chaque produit doit être retourné dans son intégralité (accessoires, emballage, notice)
Chaque produit doit être neuf et non utilisé, toutes traces de montage ou d’utilisation du produit verront le retour refusé et la marchandise à votre disposition dans nos locaux pendants 180 jours.
Nous serons particulièrement attentif à l’état de retour des éléments de liaisons au sol et sécurité des véhicules, nous nous réservons le droit de refus du retour des produits suivants : élargisseurs de voies, suspensions, vis et écrous de roues, système de freinages.
Les produits sur devis, confectionnés à la commande et nécessitant une personnalisation à votre demande n’ouvre aucun droit de retour, les commandes sont fermes et définitives.
